Términos y Condiciones
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1. Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Zyphorflux, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de Servicios
Zyphorflux proporciona servicios de consultoría empresarial especializados en:
- Planificación estratégica y desarrollo organizacional
- Optimización de procesos empresariales
- Transformación digital y modernización
- Asesoramiento en escalamiento empresarial
- Análisis de mercado y estrategias competitivas
3. Elegibilidad
Nuestros servicios están destinados exclusivamente a:
- Empresas legalmente constituidas
- Profesionales mayores de 18 años
- Organizaciones con capacidad legal para celebrar contratos
- Entidades que operen de manera ética y legal
4. Proceso de Contratación
4.1 Consulta Inicial
El proceso de contratación comienza con una consulta inicial gratuita donde evaluamos las necesidades específicas de tu empresa y determinamos la viabilidad del proyecto.
4.2 Propuesta Comercial
Tras la consulta inicial, proporcionamos una propuesta detallada que incluye alcance del proyecto, metodología, cronograma y estructura de precios.
4.3 Contrato de Servicios
Una vez aceptada la propuesta, se formaliza un contrato específico que detalla todos los términos particulares del proyecto de consultoría.
5. Obligaciones del Cliente
Como cliente de Zyphorflux, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y completa sobre tu empresa
- Facilitar acceso a la información necesaria para el proyecto
- Designar puntos de contacto apropiados dentro de tu organización
- Cumplir con los cronogramas de pago acordados
- Implementar las recomendaciones de buena fe
- Mantener la confidencialidad de nuestra metodología propietaria
6. Precios y Pagos
6.1 Estructura de Precios
Los precios se establecen según el paquete de servicios seleccionado y la complejidad del proyecto. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses e incluyen impuestos aplicables.
6.2 Condiciones de Pago
Los pagos se realizan mensualmente por adelantado. Aceptamos transferencias bancarias y otros métodos de pago acordados. Los pagos vencidos generan intereses de mora del 2% mensual.
6.3 Política de Reembolsos
Los reembolsos se consideran caso por caso, especialmente en situaciones de incumplimiento de nuestra parte o circunstancias extraordinarias debidamente documentadas.
7. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener estricta confidencialidad sobre:
- Información financiera y estratégica de la empresa cliente
- Metodologías y procesos propietarios de Zyphorflux
- Datos de empleados y stakeholders
- Planes de desarrollo y expansión empresarial
- Cualquier información marcada como confidencial
8. Propiedad Intelectual
8.1 Derechos de Zyphorflux
Zyphorflux retiene todos los derechos sobre sus metodologías, marcos de trabajo, herramientas propietarias y know-how desarrollado independientemente.
8.2 Derechos del Cliente
El cliente retiene la propiedad de toda la información proporcionada y los resultados específicos aplicados a su organización.
8.3 Trabajo Derivado
Los insights y mejoras metodológicas derivadas del proyecto pueden ser incorporadas por Zyphorflux a su base de conocimiento general, sin revelar información específica del cliente.
9. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad de Zyphorflux está limitada al valor total del contrato específico. No asumimos responsabilidad por:
- Decisiones empresariales tomadas por el cliente
- Factores de mercado externos e impredecibles
- Implementación inadecuada de nuestras recomendaciones
- Pérdidas indirectas o consecuenciales
- Eventos de fuerza mayor
10. Terminación del Contrato
10.1 Terminación por el Cliente
El cliente puede terminar el contrato con 30 días de aviso previo por escrito. Los pagos realizados por servicios no prestados serán reembolsados proporcionalmente.
10.2 Terminación por Zyphorflux
Zyphorflux puede terminar el contrato inmediatamente en casos de incumplimiento material, falta de pago o comportamiento no ético del cliente.
10.3 Efectos de la Terminación
Tras la terminación, ambas partes deben devolver o destruir información confidencial, excepto lo necesario para cumplir obligaciones legales.
11. Resolución de Disputas
Las disputas se resolverán siguiendo este proceso escalonado:
- Negociación directa entre las partes (30 días)
- Mediación con mediador neutral acordado mutuamente
- Arbitraje vinculante bajo las reglas de la Cámara de Comercio de Paraguay
- Como último recurso, jurisdicción de los tribunales de Asunción, Paraguay
12. Fuerza Mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimientos debido a eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, pandemias, guerras, disturbios civiles, o cambios regulatorios significativos que impidan el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
13. Modificaciones de los Términos
Zyphorflux se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de antelación. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos.
14. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier conflicto legal será resuelto bajo la jurisdicción de los tribunales competentes de Asunción, Paraguay.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una válida que se acerque lo más posible al propósito original.
16. Contacto
Para consultas legales o relacionadas con estos términos y condiciones: